Громадська організація “Рух ЧЕСНО” запрошує до співпраці партнерів

Проект орієнтований на покращення досвіду пацієнтів в отриманні медичних послуг, забезпечення якісної комунікації між пацієнтами, лікарями та керівниками медичних закладів, а також впровадження пацієнтоорієнтованих підходів до надання послуг.

Представники пацієнтів будуть працювати у закладах охорони здоров’я м. Львова,  м. Житомира, м. Києва та Київської області протягом двох місяців поспіль (орієнтовно березень — квітень) на постійній основі.

Завданнями представників є:

• надавати пацієнтам інформацію та пояснення щодо питань, пов’язаних з отриманням медичних послуг;

• надавати інформацію про безоплатність послуг, передбачених програмою медичних гарантій (роздаткові матеріали);

• реагувати (в межах можливостей) на проблеми, які виникають у пацієнтів при взаємодії з персоналом закладу при отриманні послуг;

• фіксувати інформацію щодо порушення прав пацієнтів та надавати рекомендації щодо можливих дій з боку пацієнта;

• збирати та фіксувати відгуки пацієнтів щодо їхнього досвіду отримання медичних послуг у закладі;

• фіксувати іншу інформацію та спостереження щодо отримання медичних послуг. 

Перед початком безпосередньої роботи для команди представників пацієнтів буде проведено тренінг із залученням Національної служби здоров’я України, надано рекомендаційні та роздаткові матеріали та подальший постійний консультативний супровід.

Команди працюватимуть щоденно у групі із двох людей у кожному з визначених закладів. Представники пацієнтів мають бути присутні в закладах шість годин щодня протягом п’яти днів на тиждень. Пропонуємо конкурентну оплату послуг. 

Заявки прохання надсилати до 15 лютого 2024 року на електронну пошту: [email protected]. 

За додатковою інформацією можете звернутися за номером: +38 066 774 20 37 (Ірина Латиш, менеджерка проєкту).

Тривалість проєкту: лютий 2024 р. — квітень 2024 р. (з можливістю продовження співпраці).